Os policiais do 1º DP de Mogi das Cruzes realizaram nesta quinta-feira(28), a primeira fase da operação Chave de Roda, que investiga uma empresa do setor automotivo suspeita de aplicar golpes em consumidores em diferentes estados do país.
Segundo informações publicadas pelo porta G1/Tv Diário, a “Pneu Z”, especializada em troca de pneus, teria unidades envolvidas em práticas consideradas abusivas contra clientes. Segundo a investigação, um dos clientes chegou a gastar R$ 30 mil em uma das lojas da rede após ser convencido a realizar serviços no veículo. O g1 tenta localizar a defesa do centro automotivo.
De acordo com o delegado assistente do 1º DP de Mogi das Cruzes, Lyon Ribeiro Silva, consumidores procuravam as lojas para serviços simples, como a troca de um pneu, mas recebiam diagnósticos de supostos problemas mecânicos, com indicação de peças quebradas ou faltando. Com isso, acabavam autorizando serviços e gastos muito acima do esperado.
A investigação também aponta a prática de venda casada, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Segundo a Polícia Civil, clientes só conseguiam trocar pneus se também contratassem alinhamento e balanceamento.
